miércoles 12 de noviembre de 2025
12/11/2025
Reproducir noticia
Gracias a las mejoras e innovaciones en la red logística de Amazon, los clientes de Madrid capital ya pueden recibir sus pedidos en un plazo de 3,5 horas en productos seleccionados
Amazon ha anunciado que 2024 ha sido el año de entregas más rápidas para los clientes Prime de su historia. En 2024, Amazon entregó más de 9.000 millones de artículos el mismo día o al día siguiente en todo el mundo y los clientes Prime ahorraron cerca de 95.000 millones de dólares en entregas rápidas y gratuitas. En España, Amazon también ha batido su récord de entregas rápidas para los clientes Prime.
“Sabemos que la entrega rápida y gratuita es uno de los servicios más valorados por los compradores online en España, según un estudio realizado por Ipsos Digital para Amazon, y es uno de los principales beneficios de la suscripción Prime. Por ello, seguimos innovando e invirtiendo para acelerar aún más nuestras entregas. De hecho, en 2024, en España, entregamos más de 160 millones de artículos el mismo día o al día siguiente, un 10% más que el año anterior y los clientes Prime ahorraron, de media, más de 115 euros en entregas rápidas y gratuitas, más del doble del precio de la suscripción Prime anual”, asegura Mariangela Marseglia, vicepresidenta y directora general de Amazon para España, Italia y Portugal.
Entregas en el mismo día disponibles en 15 ciudades españolas
Gracias al servicio ‘Entrega hoy’, disponible en Alicante, Barcelona, Cádiz, Cartagena, Jerez de la Frontera, Elche, Madrid, Málaga, Marbella, Murcia, Sevilla, Tarragona, Valencia, Valladolid y Zaragoza, los clientes Prime de estas 15 ciudades pueden comprar millones de productos y recibirlos en el mismo día cómodamente en casa, en el punto de recogida o Amazon Lockers que elijan.
Amazon ofrece una gran red de puntos de recogida sin coste adicional, que permite a los clientes elegir entre taquillas de autoservicio o mostradores atendidos por personal. De esta forma, Amazon cuenta con más de 20.000 puntos de recogida en toda España, que incluyen diferentes opciones como los Amazon Lockers, Amazon Counters y puntos de recogida asociados.
Millones de productos disponibles con ‘Entrega hoy’
En 2024, millones de clientes Prime han utilizado este servicio en España, siendo los productos básicos del día a día y del hogar y electrónica las categorías más populares con entrega en el mismo día. Entre los productos más populares con ‘Entrega hoy’ en España se encuentran: toallitas Dodot, películas fotográficas Instax mini de Fujifilm, Fire TV Stick, Echo Dot o cápsulas de citrato de Magnesio de Nutralie. Además, en 2024, Amazon entregó en el mismo día millones de productos básicos del día a día, incluyendo leche en polvo de Blemil, ampollas de tratamiento anticaída del cabello de Olistic, cartuchos de tinta de HP, sérum de vitamina C de Florence y arena para gatos de Lifelong, entre los más populares con ‘Entrega hoy’.
“La entrega rápida y gratuita de Prime ha cambiado la forma de comprar de nuestros clientes, mejorando su experiencia, permitiéndoles ahorrar en gastos de envío y recibir todo aquello que necesitan de forma rápida”, afirma Ana Costi, responsable de Amazon Prime para Europa. “Seguimos acelerando nuestras entregas y ampliando nuestro servicio ‘Entrega hoy’ para llegar a millones de clientes Prime en España y hacerles la vida más fácil. Además de entregas rápidas y gratuitas, los clientes Prime se benefician de descuentos y eventos de ofertas exclusivos como Prime Day, nuevas ventajas como entregas gratuitas e ilimitadas de comida a domicilio a partir de 15 euros con Just Eat, así como lo mejor en entretenimiento, haciendo de la suscripción Prime una oferta de valor cada vez más atractiva”.
“La entrega rápida y gratuita de Prime ha cambiado la forma de comprar de nuestros clientes, mejorando su experiencia, permitiéndoles ahorrar en gastos de envío y recibir todo aquello que necesitan de forma rápida”, afirma Ana Costi, responsable de Amazon Prime para Europa. “Seguimos acelerando nuestras entregas y ampliando nuestro servicio ‘Entrega hoy’ para llegar a millones de clientes Prime en España y hacerles la vida más fácil. Además de entregas rápidas y gratuitas, los clientes Prime se benefician de descuentos y eventos de ofertas exclusivos como Prime Day, nuevas ventajas como entregas gratuitas e ilimitadas de comida a domicilio a partir de 15 euros con Just Eat, así como lo mejor en entretenimiento, haciendo de la suscripción Prime una oferta de valor cada vez más atractiva”.
Entregas más rápidas en 2025
Con el objetivo de ofrecer entregas aún más rápidas, Amazon está optimizando su red logística para permitir a los clientes recibir sus pedidos en un plazo de 3,5 horas desde que se realiza el pago en la tienda de Amazon en productos seleccionados. Actualmente, este servicio de entregas aún más rápidas está disponible para los clientes de Madrid capital, ciudad en la que se realizó la entrega más rápida en 2024, permitiendo a un cliente recibir su pedido de surtido de chocolates en 82 minutos.
Las mejoras en la velocidad de entrega se deben, principalmente, a la colocación de los productos más cerca de los clientes, lo que significa que estos recorren menos kilómetros y sufren menos traspasos entre el momento en que se realiza un pedido y el momento en que llega a la puerta del cliente.
Además, la optimización del inventario y de los sistemas de gestión del almacén, así como la identificación de los productos más demandados, permiten acortar el tiempo de preparación de los pedidos dentro del centro logístico. De esta manera, los productos más demandados se encuentran almacenados en una zona especialmente diseñada para que la recogida y preparación de pedidos por parte de la persona encargada sea fácil y rápida. Esta zona se encuentra a corta distancia del área de empaquetado, lo que agiliza su preparación para el envío posterior a través de las empresas colaboradoras de reparto de Amazon. Gracias a esta mejora, los clientes pueden recibir antes de las 13:00h un pedido que hayan realizado a las 6:15h, antes de las 20:00h un pedido que hayan realizado a las 14:30h o antes de las 23:00h si lo realizan no más tarde de las 18.30h.
Amazon Prime: muchos beneficios en una única suscripción
La suscripción Prime está diseñada para hacer la vida más fácil a los clientes e incluye lo mejor en compras y entretenimiento. Los clientes Prime disfrutan de envíos en un día sin coste adicional en dos millones de artículos, incluyendo entregas en fin de semana en determinados códigos postales. Además, millones de productos están disponibles con entrega gratuita e ilimitada en dos o tres días en todo el país, y con entrega en el mismo día en 15 ciudades gracias al servicio "Entrega Hoy’.
Los clientes Prime también se benefician de ahorros y descuentos exclusivos, acceso anticipado a las Ofertas Flash de Amazon.es y a eventos de ofertas exclusivas como "Prime Day" o la "Fiesta de Ofertas Prime"; así como de costes de envío más bajos en el servicio de supermercado online de Amazon a través de Amazon Fresh, la Tienda de DIA y Mercado de la Paz, pudiendo optar a entregas en franjas de una hora; además de entregas gratuitas e ilimitadas en pedidos a partir de 15 euros con Just Eat.
Los clientes Prime también disfrutan del mejor entretenimiento, con series y películas en streaming como Culpa mía, Reina Roja o Saltburn con Prime Video, más de 100 millones de canciones y podcasts sin anuncios con Amazon Music Prime, almacenamiento ilimitado de fotos con Amazon Photos o videojuegos exclusivos con Prime Gaming. Los clientes Prime también pueden elegir entre una selección de libros electrónicos, audiolibros, revistas, cómics y manga incluidos con su suscripción Prime. Si aún no eres cliente Prime, puedes suscribirte en amazon.es/prime.
Cada día es mejor con Amazon Prime
Amazon Prime es ahorro, comodidad y entretenimiento, todo en una única suscripción. Más de 200 millones de clientes en todo el mundo se benefician de las muchas ventajas de Prime, incluyendo ahorros exclusivos, entregas rápidas, eventos de ofertas exclusivos y lo mejor en entretenimiento. Los clientes Prime en España pueden acceder a series y películas en streaming como Culpa mía, Reina Roja o Saltburn, además de un amplio catálogo de películas y series de televisión, la posibilidad de escuchar más de 100 millones de canciones y podcasts sin anuncios con Amazon Music Prime, escoger entre cientos de libros electrónicos para Kindle con Prime Reading, almacenamiento ilimitado de fotos con Amazon Photos, videojuegos gratuitos con Prime Gaming, eventos exclusivos de ofertas como Prime Day y mucho más. Los clientes Prime disfrutan de envíos en un día sin coste adicional en dos millones de artículos, incluyendo entregas en fin de semana en determinados códigos postales. Además, millones de productos están disponibles con entrega gratuita e ilimitada en dos o tres días en todo el país, y con entrega en el mismo día en 15 ciudades gracias al servicio "Entrega Hoy", disponible en Alicante, Barcelona, Cádiz, Cartagena, Jerez de la Frontera, Elche, Madrid, Málaga, Marbella, Murcia, Sevilla, Tarragona, Valencia, Valladolid y Zaragoza, para pedidos elegibles de importe igual o superior a 29€, sin coste adicional. Los clientes Prime también se benefician de costes de envío más bajos en el servicio de supermercado online de Amazon a través de Amazon Fresh, la Tienda de DIA y Mercado de la Paz y pueden optar a entregas en franjas de una hora. Además, todos los clientes Prime en España pueden disfrutar de sus restaurantes favoritos de Just Eat gracias a las entregas gratuitas ilimitadas en pedidos a partir de 15 euros.
La suscripción a Amazon Prime tiene un coste anual de 49,90€, que incluye un período de prueba gratuito de 30 días para nuevas suscripciones, o bien un coste mensual de 4,99€. Los clientes pueden suscribirse en amazon.es/prime. Además, por solo 24,95€ y con un período de uso gratuito de 90 días, los universitarios de más de 18 años inscritos en un centro universitario en España o en ciclos formativos de Grado Superior pueden suscribirse a Prime Student en amazon.es/primestudent. Gracias a Business Prime, los clientes de Amazon Business, desde pequeñas empresas a grandes multinacionales y organizaciones sin ánimo de lucro, pueden disfrutar de envíos ilimitados, rápidos y gratuitos y otros beneficios exclusivos.
Compra con confianza
Los clientes pueden comprar con la tranquilidad de saber que Amazon respalda los productos vendidos en nuestras tiendas con la Garantía de la A a la Z. La protección de Amazon se aplica a todas las compras realizadas en nuestras tiendas en todo el mundo y, en el improbable caso de que los clientes tengan problemas con el tiempo de entrega o el estado de su pedido, ya sea comprado a Amazon o a uno de nuestros dos millones de colaboradores comerciales independientes, Amazon lo solucionará bien con un reembolso o con una sustitución del producto. Amazon se compromete a ofrecer una experiencia de compra fiable y respalda los productos ofrecidos durante Prime Day, así como los cientos de millones de productos que se ofrecen cada día en nuestras tiendas. Más información aquí.
Amazon se guía por cuatro principios: enfoque en el consumidor por encima de la competencia, pasión por innovar, compromiso con la excelencia operativa y visión a largo plazo. Amazon se esfuerza por ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, el mejor empleador y el lugar de trabajo más seguro del planeta. Las opiniones de los clientes, compra en 1-Clic, recomendaciones personalizadas, Prime, Logística de Amazon, Amazon Web Services (AWS), Kindle Direct Publishing, Kindle, Career Choice, Fire, Fire TV, Amazon Echo, Alexa, tecnología Just Walk Out, Amazon Studios y The Climate Pledge son algunas de las iniciativas pioneras de Amazon. Para más información, visita www.aboutamazon.es y síguenos en X, @AmazonNewsES, Instagram, @amazonespana y Facebook, @AmazonEspana
